Laboratório Unidade Médica
Quem somos
Nosso Propósito
Oferecer o mais alto padrão de qualidade na área de medicina diagnóstica com profissionalismo e ética voltado para a satisfação de nossos clientes, buscando incessantemente a melhoria contínua de nossos processos, contribuindo para a promoção da saúde.
Visão
Tornar a sociedade mais consciente sobre a importância de se priorizar a saúde e o cuidado preventivo, levando medicina diagnóstica confiável e humanizada ao maior número de pessoas.
Valores
Equipe
- Dar o devidos suporte à todos do time
- Zelar pelo companheirismo e união
- Reconhecer e valorizar os méritos de todos
- Pensar sempre no coletivo
- Não originar e nem multiplicar boatos
- Zelar pelo bem-estar e segurança da equipe
- Confraternizar e celebrar com a equipe
Respeito
- Ter empatia: se colocar no lugar do outro
- Respeitar a diversidade (opiniões, ideologias, crenças etc.)
- Investir em acessibilidade e inclusão
- Utilizar um vocabulário adequado
- Respeitar as normas, regras e processos da empresa
- Oferecer um atendimento humanizado (interno e externo)
Ética
- Falar com as pessoas e não das pessoas
- Preservar a imagem do outro e da empresa
- Zelar pelo sigilo das informações e resultados
- Contribuir com ações sociais e ambientais
- Não se apropriar daquilo que não te pertence
- Ser íntegro
Comprometimento
- Buscar soluções ao invés de culpados
- Cumprir com seus horários e prazos pontualmente
- Vestir a camisa da empresa (zelar pelo patrimônio, se dedicar, ter foco etc.)
- Se comprometer com o bem-estar do paciente (fidelização do paciente)
- Dar sempre o melhor de si
- Cumprir com a nossa Visão, Propósito e Carta de Valores
Confiança
- Ser transparente
- Gerar oportunidades de crescimento e desenvolvimento
- Ser confiável: fazer a coisa certa mesmo que ninguém esteja vendo
- Tratar sempre com a verdade
- Tratar as pessoas com educação
Qualidade
- Promover um excelente atendimento
- Buscar sempre a padronização dos processos
- Buscar a melhoria contínua
- Entregar resultados assertivos
- Cumprir com os controles de qualidade (internos e externos)
- Promover e participar dos treinamentos
- Zelar pela limpeza e organização de todas as áreas (5S)
- Manter uma excelente apresentação pessoal (Uniformes, EPI’s etc.)